Com o senso de urgência dos consumidores cada vez mais presente, especialmente no que se trata do e-commerce, ter uma visibilidade constante dos processos logísticos é mandatório na cadeia de suprimentos. É por isso que o Real-Time Visibility tem sido uma carta na manga para quem quer se destacar em vantagem competitiva.
O que é Real-Time Visibility?
Na logística, Real-Time Visibility, ou visibilidade em tempo real, refere-se à capacidade de monitorar todos os eventos logísticos da empresa. Em outras palavras, é a habilidade de rastrear e acompanhar o movimento de mercadorias e materiais ao longo da supply chain, desde a aquisição de matéria-prima até a entrega final. Essa capacidade não só melhora a eficiência operacional, mas também oferece um controle mais preciso sobre o fluxo de produtos.
Dessa forma, envolve a captura de dados sobre a localização, status e condição das cargas e o fornecimento de informações atualizadas às partes interessadas. Essas informações podem incluir também prazos de entrega estimados, possíveis atrasos e problemas com a carga.
Para isso, a solução combina dados de várias fontes, incluindo dispositivos habilitados para GPS, sensores IoT e sistemas de gerenciamento de transporte (TMS). Assim, a Real-Time Visibility permite que as empresas tenham total visibilidade de suas operações.
As vantagens do Real-Time Visibility
Ao ter acesso em tempo real, as empresas podem tomar decisões mais assertivas em relação a seus processos, o que reflete diretamente em toda a cadeia de suprimentos. Por exemplo, isso inclui o gerenciamento de estoque, a redução dos prazos de entrega e o aprimoramento do atendimento ao cliente.
Além disso, a solução também permite o gerenciamento proativo de riscos, fornecendo alertas para possíveis atrasos, interrupções ou outros problemas que possam afetar seu desempenho logístico. A seguir, você confere algumas das principais contribuições da Real-Time Visibility.
Melhoria na tomada de decisões
A visibilidade em tempo real permite ao gestor avaliar e tomar decisões de forma rápida e aprimorada. Assim, também é possível intervir na operação logo que surge um problema, antes dele causar estragos. Ao ser notificado imediatamente sobre o contratempo, os gestores se colocam prontamente a encontrar soluções que podem ser adotadas.
Agilidade na cadeia de suprimentos
Mapear todos os processos da cadeia de suprimentos em tempo real, analisando o funcionamento das etapas a partir de métricas de desempenho, permite tomar medidas adequadas mais rapidamente. Por exemplo, enviar veículos auxiliares para motoristas que estejam com alguma dificuldade nas entregas, evitando atrasar o prazo estimado.
Automatização dos processos com o Real-Time Visibility
Com a ferramenta certa de visibilidade em tempo real, é possível também diminuir os trabalhos manuais e automatizar processos, do rastreamento à comprovação de entregas. Em consequência, isso se reflete no tópico anterior, que é a agilidade nos processos.
Além disso, pode-se calcular automaticamente o tempo estimado de chegada do motorista. Isso, por sua vez, permite o envio das informações corretas. Tanto ao cliente embarcador quanto ao consumidor que aguarda o produto.
Indicadores logísticos
Da mesma forma, com a Real-Time Visibility, os indicadores logísticos podem ter melhores resultados. Por exemplo, o OTIF (On-Time & In-Full) mede se as entregas estão sendo realizadas dentro do prazo e sem erros. Esse indicador, que avalia o nível de serviço, está entre os principais avaliados pelo cliente.
Conte com a TRB
Ao adotar o Real-Time Visibility, todos os envolvidos na operação têm a ganhar. O transportador com as informações atualizadas e a possibilidade de evitar problemas; o embarcador, ao receber os comprovantes de entrega em tempo real; e o cliente final, ao receber as informações atualizadas sobre o status de seu pedido.
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